Questions & réponses

Registriert.ch est un marché suisse de domaines .ch comportant quatre offres : vérifier en direct votre domaine souhaité et — s'il est libre — l'enregistrer immédiatement, réserver des domaines .ch qui expirent (nous les sécurisons automatiquement dès leur libération), enregistrer directement des domaines déjà libérés, ou acheter ou louer un domaine Premium de notre propre portefeuille.

Actuellement, uniquement .ch. Nous ne prenons pas en charge d'autres extensions comme .swiss, .com ou .de pour le moment — sur demande, nous examinons volontiers si nous pouvons aider.

Le plus rapide est via le formulaire de contact — votre demande arrive directement chez nous et reçoit généralement une réponse sous 24 heures, en jours ouvrés souvent en quelques heures. Sinon, par e-mail à info@registriert.ch ou par téléphone au 041 880 24 24. Nous sommes basés à Lucerne et communiquons en allemand, français, italien et anglais.

Lorsqu'un titulaire ne renouvelle plus son adresse .ch, elle est à nouveau libérée par SWITCH (l'administration suisse des domaines) après une période de protection. Vous pouvez réserver chez nous une telle adresse — nous surveillons le moment de libération et enregistrons le domaine pour vous en quelques millisecondes dès qu'il devient techniquement libre.

Dès qu'une personne réserve un domaine en expiration, une enchère démarre automatiquement et se déroule jusqu'à 22 h le jour de l'expiration. D'autres intéressés peuvent surenchérir pendant cette période. Celui qui a fait l'offre la plus élevée gagne — et seule cette offre la plus élevée est facturée. Si une seule personne est intéressée, elle obtient le domaine au prix standard sans supplément.

Les frais de service s'élèvent à CHF 59.00 plus CHF 14.90 de frais d'enregistrement pour la première année. Si une enchère a lieu (d'autres intéressés participent), le montant de votre enchère gagnante est facturé en plus — le prix avec lequel vous vous êtes imposé jusqu'à 22 h le jour de l'expiration contre les autres enchérisseurs. Vous ne payez que si la sécurisation est effectivement réussie ; si le domaine reste chez quelqu'un d'autre ou si le titulaire actuel renouvelle, aucun frais n'est engagé.

Parfois, le titulaire actuel renouvelle encore — ou un autre prestataire est plus rapide. Dans les deux cas, aucun frais ne vous est facturé. Vous recevez une notification de notre part. Vous pouvez annuler la commande à tout moment gratuitement, tant que le domaine n'a pas encore été sécurisé.

Notre système surveille les moments de libération auprès du registre SWITCH et réagit en quelques millisecondes. Dès que le domaine devient techniquement libre, il est automatiquement enregistré. Vous recevez immédiatement après un e-mail de confirmation.

Une réservation reste active chez nous jusqu'à ce que le domaine soit libéré et sécurisé pour vous — ou qu'il ne revienne définitivement plus dans le pool de libération (par ex. parce que le titulaire actuel renouvelle ou transfère le domaine à un nouveau titulaire). Vous n'avez donc à vous soucier de rien. Dès que le statut change, nous vous informons automatiquement par e-mail. Une réservation n'"expire" pas — elle se termine uniquement par un résultat clair.

Une offre soumise est ferme. Si vous gagnez l'enchère, nous enregistrons le domaine pour vous et facturons les frais de service, d'enregistrement et le montant de l'enchère gagnante. En cas de retard de paiement, nous envoyons d'abord des rappels — si le paiement reste durablement impayé, nous nous réservons le droit de retirer le domaine, d'exiger les frais en suspens ainsi que les frais de rappel et de bloquer les comptes utilisateurs concernés. Nous recommandons donc de n'enchérir qu'au montant que vous achèteriez réellement.

Cela dépend de la phase. Après expiration d'un domaine .ch suit une période de protection (quarantaine SWITCH), pendant laquelle seul le titulaire précédent peut récupérer l'adresse — durant cette période, parlez-en directement avec votre registrar ou hébergeur précédent. Ce n'est qu'après la période de protection que le domaine est à nouveau libéré publiquement et accessible à tous les intéressés. Si vous savez que votre ancienne adresse sort bientôt de la période de protection, vous pouvez la réserver chez nous — nous essaierons alors de la sécuriser pour vous. Un domaine déjà ré-enregistré par un tiers ne peut toutefois pas être "récupéré" : celui qui était plus rapide est le nouveau titulaire.

Personne ne peut donner sérieusement une garantie à 100 % — nous non plus. Pour les domaines très recherchés, il existe des concurrents dans le monde entier. Notre taux de succès est cependant élevé, surtout pour les adresses sans focus international. Si la chance de succès d'un domaine particulier est faible, nous le disons ouvertement.

Pour les adresses dont la date de libération est déjà passée et que personne n'a encore enregistrées, nous vérifions la disponibilité en direct auprès du registre SWITCH (via RDAP). Si le domaine est libre, vous pouvez le commander directement — sans réservation, sans enchère, sans attente.

Après votre commande, nous enregistrons le domaine généralement en quelques minutes et vous envoyons la confirmation. En cas de disponibilité directe, il s'agit d'un achat de domaine classique comme chez tout registrar.

Non — pour un enregistrement direct, vous pouvez commander sans compte. Nous recueillons les données du titulaire nécessaires directement dans le formulaire de commande.

Oui, le formulaire de commande comporte un champ optionnel pour jusqu'à quatre serveurs de noms, au cas où vous souhaiteriez exploiter le domaine chez un autre prestataire. Laissez-le vide si vous n'avez pas vos propres serveurs de noms.

Nous vérifions la disponibilité à chaque commande en temps réel. Si l'adresse a entre-temps été enregistrée par quelqu'un d'autre, la commande n'est pas exécutée — vous en êtes informé immédiatement et bien sûr aucune facture.

Les domaines Premium sont des adresses .ch que nous détenons déjà dans notre portefeuille et que nous cédons à des acheteurs ou locataires intéressés. Il s'agit typiquement de termes courts, mémorables ou génériques ayant une valeur particulière.

Achat : paiement unique, le domaine vous appartient ensuite. Vous prenez en charge les frais de renouvellement annuels (~CHF 14.90/an) et pouvez revendre l'adresse à tout moment.

Location : vous payez mensuellement un montant convenu et utilisez le domaine pour une durée fixe (d'un mois à plusieurs années) ou illimitée. Nous prenons en charge le renouvellement courant. Idéal si vous voulez d'abord tester ou n'avez pas un grand budget initial.

Sur la page de détail de chaque domaine Premium se trouve un formulaire dans lequel vous saisissez votre prix souhaité — pour un achat unique ou une location au mois — accompagné d'un court message. Nous examinons chaque offre personnellement et répondons sous 24 heures.

Oui. Pour la plupart des domaines Premium, nous travaillons délibérément sur demande — le "bon" prix dépend de l'usage et de l'acheteur. Envoyez-nous votre offre honnête, nous réagissons de manière constructive. Pour certains domaines, nous avons des prix minimums fixes.

En principe oui — à condition que le domaine convienne à notre portefeuille : court, mémorable, terme générique ou avec valeur de marché claire. Envoyez-nous votre adresse via le formulaire de contact avec une courte description, l'historique d'utilisation et votre prix souhaité. Nous examinons chaque proposition individuellement et revenons vers vous sous quelques jours ouvrés. Veuillez noter : nous n'achetons pas tous les domaines — pour les adresses très nichées ou difficiles à commercialiser, nous refusons parfois, mais pouvons parfois proposer un intermédiaire.

L'acheteur ou l'acheteuse du domaine est seul·e responsable de l'acquisition et de l'utilisation légales de l'adresse .ch souhaitée — notamment en ce qui concerne les droits de marques et autres droits de tiers. Nous ne vérifions pas les domaines à l'avance pour de tels conflits. Vérifiez vous-même avant une commande si le domaine est juridiquement sans risque dans votre cas d'usage concret — une première recherche est possible dans le registre suisse des marques (Swissreg). En cas de doute, nous donnons volontiers via notre formulaire de contact un premier avis sans engagement ; pour une évaluation contraignante, nous recommandons de consulter un avocat en marques.

Les termes génériques (montres, voyages, hôtel etc.) ne sont en règle générale pas protégés exclusivement par le droit des marques. La protection des marques agit toutefois par classe : lors de l'enregistrement d'une marque, les classes de Nice (catégories de produits et services) sont définies. Un conflit ne survient en règle générale que si votre utilisation effective du domaine relève de l'une de ces classes. Exemple : une marque "ALPHA" pour des chaussures (classe 25) ne vous interdit pas forcément d'utiliser alpha.ch pour du conseil logiciel (classe 42) — mais peut devenir problématique si vous y vendez des chaussures. En cas de doute : avant l'enregistrement, parlez-en brièvement avec un avocat en marques ou avec l'IPI (Institut Fédéral de la Propriété Intellectuelle, ige.ch).

Le ré-enregistrement de domaines .ch libérés est totalement légal — dès qu'un domaine est à nouveau libéré, chacun peut l'acquérir. Nous respectons toutes les directives SWITCH et le droit suisse. Pour les demandes manifestement abusives (piratage de marque flagrant, "cybersquatting" contre des dénominations protégées), nous nous réservons le droit de refuser une commande.

Par défaut, par facture avec un délai de paiement de 14 jours. Pour les nouveaux clients ou les montants élevés, nous demandons parfois un paiement anticipé — nous l'arrangeons individuellement. Nous prévoyons à l'avenir le paiement en ligne par TWINT ou carte de crédit.

Pour une réservation uniquement en cas de succès — c'est-à-dire lorsque le domaine a effectivement été enregistré pour vous. Pour les enregistrements directs, facture après exécution. Pour les domaines Premium, après conclusion du contrat. Pour la location, mensuellement ou annuellement à l'avance.

Tant que le domaine n'a pas encore été enregistré — oui, gratuitement. Pour les enchères, votre offre maximale est ferme si vous gagnez. Pour les enregistrements directs, la commande est ferme dès que le domaine est enregistré à votre nom.

Après l'inscription, vous recevez un e-mail d'activation. Si le message n'arrive pas dans la boîte de réception, vérifiez brièvement le dossier spam. Cliquez sur le lien d'activation — vous êtes ensuite automatiquement connecté·e.

Pour un enregistrement direct, non. Pour les réservations de domaines en expiration et pour les offres Premium, un compte est nécessaire car il vous permet de suivre statut, historique d'enchères et offres.

Pour l'enregistrement SWITCH, prénom et nom, adresse et e-mail sont obligatoires (SWITCH l'exige de tous les titulaires de domaines suisses). Téléphone et entreprise sont facultatifs.

Vos données sont utilisées exclusivement pour la gestion du domaine et la communication, jamais revendues. Détails dans notre politique de confidentialité.

Registriert.ch est avant tout un service de registrar/marché — nous nous occupons de l'enregistrement, du changement de titulaire et du renouvellement de votre adresse .ch. L'hébergement, l'exploitation du site, les boîtes mail ou les enregistrements DNS personnels ne font pas partie de notre offre. Si vous voulez utiliser des serveurs de noms d'un autre prestataire, indiquez-les simplement dans le formulaire de commande ou plus tard dans l'espace client. Cherchez-vous en plus un hébergeur web suisse pour votre domaine ? Jetez un œil chez notre projet frère prohost.ch.